Приложение и свързаност (приложение, цифров ключ)
1. Къде мога да получа код за потвърждение по имейл?
Първо проверете папката си за нежелана поща (Spam) или папката за спам.
Все още не го намирате? Опитайте да използвате друг имейл адрес.
Ако вече сте предоставили имейл адреса си на дилъра и той е бил регистриран при нас, моля, уведомете дилъра за всякакви промени. Така ще избегнете забавяния поради несъответстващи имейл адреси.
2. Какво е оперативна парола и къде мога да я получа?
Оперативната парола е необходима за дистанционно управление на автомобила – например за заключване или отключване на вратите. Обикновено ще бъдете подканени да я зададете при първото използване на тези функции.
За да промените паролата:
Моят акаунт > Настройки > Проверка за дистанционно управление > Промяна на оперативната парола
Забравили сте паролата?
Следвайте същия път. На последния екран натиснете синия линк „Забравили сте паролата?“, за да я нулирате.
3. Как да намеря QR кода на инфотейнмънт екрана?
Как да свържете автомобила в приложението BYD
Тук има видео ръководство. Кликнете върху връзката и вижте как да намерите QR кода.
4. Мога ли да използвам няколко имейл акаунта за управление на едно превозно средство?
От съображения за сигурност превозното средство може да бъде свързано и управлявано само от един собственик в даден момент. Функцията „Упълномощаване“ обаче позволява на собственика да предоставя достъп на други потребители чрез приложението.
Ако искате да дадете възможност на членове на семейството или приятели да управляват автомобила, можете да използвате тази функция. Имайте предвид, че не можете да упълномощите самите себе си, тъй като вече имате пълен контрол над автомобила.
5. Очаквам потвърдителен имейл, който да ме уведоми, че приложението е готово за активиране.
Моля, имайте предвид: BYD не изпраща потвърдителни имейли, за да ви уведоми, че приложението е готово за активиране, нито изпраща имейли с линкове за активиране на приложението.
За правилната процедура се свържете с вашия дилър и следвайте стандартния процес за активиране на облачните услуги.
Първо проверете папката си за нежелана поща (Spam) или папката за спам.
Все още не го намирате? Опитайте да използвате друг имейл адрес.
Ако вече сте предоставили имейл адреса си на дилъра и той е бил регистриран при нас, моля, уведомете дилъра за всякакви промени. Така ще избегнете забавяния поради несъответстващи имейл адреси.
2. Какво е оперативна парола и къде мога да я получа?
Оперативната парола е необходима за дистанционно управление на автомобила – например за заключване или отключване на вратите. Обикновено ще бъдете подканени да я зададете при първото използване на тези функции.
За да промените паролата:
Моят акаунт > Настройки > Проверка за дистанционно управление > Промяна на оперативната парола
Забравили сте паролата?
Следвайте същия път. На последния екран натиснете синия линк „Забравили сте паролата?“, за да я нулирате.
3. Как да намеря QR кода на инфотейнмънт екрана?
Как да свържете автомобила в приложението BYD
Тук има видео ръководство. Кликнете върху връзката и вижте как да намерите QR кода.
4. Мога ли да използвам няколко имейл акаунта за управление на едно превозно средство?
От съображения за сигурност превозното средство може да бъде свързано и управлявано само от един собственик в даден момент. Функцията „Упълномощаване“ обаче позволява на собственика да предоставя достъп на други потребители чрез приложението.
Ако искате да дадете възможност на членове на семейството или приятели да управляват автомобила, можете да използвате тази функция. Имайте предвид, че не можете да упълномощите самите себе си, тъй като вече имате пълен контрол над автомобила.
5. Очаквам потвърдителен имейл, който да ме уведоми, че приложението е готово за активиране.
Моля, имайте предвид: BYD не изпраща потвърдителни имейли, за да ви уведоми, че приложението е готово за активиране, нито изпраща имейли с линкове за активиране на приложението.
За правилната процедура се свържете с вашия дилър и следвайте стандартния процес за активиране на облачните услуги.
1. Кога трябва да сменя чистачките на предното стъкло на моя автомобил BYD?
Сменете чистачките, ако забележите:
- по-лоша видимост по време на дъжд
- следи или линии по стъклото
- необичайни шумове
- пукнатини или износване по гумената част
Като обща препоръка ги проверявайте редовно и помислете за смяна приблизително веднъж годишно, в зависимост от условията на шофиране и климата.
Как да смените перото на чистачката
В нашите социални мрежи споделяме и видео ръководства – последвайте ни за още полезни съвети!
2. Какво е препоръчителното налягане в гумите за моя автомобил BYD?
Налягането в гумите може да се различава според модела. Моля, проверете стикера на рамката на шофьорската врата за препоръчителните стойности.
3. Мога ли да изключа светлините, докато използвам климатика или отоплението, когато автомобилът е в покой?
Да, можете да изключите светлините, докато климатикът или отоплението останат включени.
4. Какво трябва да направя, ако автомобилът изобщо не реагира („напълно изтощен“)?
Доближете ключа до вратата и натиснете два пъти бутона на дръжката на вратата.
Ако това не помогне, можете да опитате подаване на ток с кабели, за да възстановите захранването.
За повече подробности кликнете върху връзката:
Събудете своя автомобил
5. Функцията V2L (Vehicle-to-Load) част ли е от стандартното оборудване?
Наличността на функцията V2L (Vehicle-to-Load) варира в зависимост от модела и датата на производство. За повече информация се обърнете към вашия дилър.
6. Как да изключа транспортния режим (Transport Mode)?
Ако установите, че вашият автомобил все още е в транспортен режим, посетете оторизиран сервизен център на BYD.
7. Как да направя меко рестартиране (soft reset)?
За меко рестартиране отидете на Настройки > Версия > Възстановяване на фабричните настройки на PAD екрана.
8. Какво да направя, ако автомобилът не се зарежда?
Опитайте с друга зарядна станция и проверете дали автомобилът е актуализиран с най-новия OTA софтуер. Ако проблемът продължава, свържете се с оторизиран сервизен център на BYD.
Сменете чистачките, ако забележите:
- по-лоша видимост по време на дъжд
- следи или линии по стъклото
- необичайни шумове
- пукнатини или износване по гумената част
Като обща препоръка ги проверявайте редовно и помислете за смяна приблизително веднъж годишно, в зависимост от условията на шофиране и климата.
Как да смените перото на чистачката
В нашите социални мрежи споделяме и видео ръководства – последвайте ни за още полезни съвети!
2. Какво е препоръчителното налягане в гумите за моя автомобил BYD?
Налягането в гумите може да се различава според модела. Моля, проверете стикера на рамката на шофьорската врата за препоръчителните стойности.
3. Мога ли да изключа светлините, докато използвам климатика или отоплението, когато автомобилът е в покой?
Да, можете да изключите светлините, докато климатикът или отоплението останат включени.
4. Какво трябва да направя, ако автомобилът изобщо не реагира („напълно изтощен“)?
Доближете ключа до вратата и натиснете два пъти бутона на дръжката на вратата.
Ако това не помогне, можете да опитате подаване на ток с кабели, за да възстановите захранването.
За повече подробности кликнете върху връзката:
Събудете своя автомобил
5. Функцията V2L (Vehicle-to-Load) част ли е от стандартното оборудване?
Наличността на функцията V2L (Vehicle-to-Load) варира в зависимост от модела и датата на производство. За повече информация се обърнете към вашия дилър.
6. Как да изключа транспортния режим (Transport Mode)?
Ако установите, че вашият автомобил все още е в транспортен режим, посетете оторизиран сервизен център на BYD.
7. Как да направя меко рестартиране (soft reset)?
За меко рестартиране отидете на Настройки > Версия > Възстановяване на фабричните настройки на PAD екрана.
8. Какво да направя, ако автомобилът не се зарежда?
Опитайте с друга зарядна станция и проверете дали автомобилът е актуализиран с най-новия OTA софтуер. Ако проблемът продължава, свържете се с оторизиран сервизен център на BYD.
BYD Europe Service – Facebook
BYD Europe Service – Instagram
BYD Europe Service – YouTube
BYD Europe Service – X
BYD Europe Service – TikTok
1. На кой номер мога да се обадя, ако имам въпроси относно моя автомобил?
Телефонен номер на сервизния център на BYD: 00800 10203000
Работно време:
Линия на английски език: от понеделник до събота, CET 9:00–19:00.
Линии на други езици: CET 9:00–18:00.
2. Каква информация трябва да предоставя при съобщаване за повреда на автомобила?
VIN номер, вашето име, имейл адрес, модел на автомобила и името на търговския салон.
3. Колко време отнема разглеждането на жалба след обаждане в сервизния център на BYD?
Процесът на разглеждане обикновено отнема около 3 работни дни. Крайният срок за решаване зависи от конкретните обстоятелства. Сервизният център на BYD ще ви уведоми веднага щом има нова информация.
Телефонен номер на сервизния център на BYD: 00800 10203000
Работно време:
Линия на английски език: от понеделник до събота, CET 9:00–19:00.
Линии на други езици: CET 9:00–18:00.
2. Каква информация трябва да предоставя при съобщаване за повреда на автомобила?
VIN номер, вашето име, имейл адрес, модел на автомобила и името на търговския салон.
3. Колко време отнема разглеждането на жалба след обаждане в сервизния център на BYD?
Процесът на разглеждане обикновено отнема около 3 работни дни. Крайният срок за решаване зависи от конкретните обстоятелства. Сервизният център на BYD ще ви уведоми веднага щом има нова информация.
