Privacy e Note Legali
INFORMATIVA PRIVACY
In vigore dal: 19 settembre 2022
Pubblicato il: 19 settembre 2022
BYD Europe B.V. si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Il presente documento descrive le modalità di trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi.
Di seguito troverete:
· 2 Trattamento dei Dati personali
· 3 Quali dati raccogliamo e come utilizziamo le vostre informazioni
· 5 Limitazione delle finalità
· 6 Sicurezza dei Dati personali
· 7 Condivisione dei Dati personali
· 8 Trasferimento internazionale
· 9 Diritti in relazione ai Dati personali
La presente Informativa privacy non si applica ai nostri rivenditori autorizzati o a terzi a cui potreste fornire direttamente le vostre informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, servizi di abbonamento, compagnie assicurative o altre terze parti. Queste entità sono indipendenti da noi e responsabili del proprio trattamento di dati. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento direttamente a tali entità e alle loro politiche sulla privacy.
La presente Informativa privacy ("Informativa") fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di BYD Europe B.V. nei Paesi Bassi, una società privata a responsabilità limitata di diritto olandese, con sede legale a Rotterdam e sede operativa a 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Paesi Bassi, ("BYD Europe" e “Società”).
BYD Europe può essere contattata ai seguenti recapiti:
· Indirizzo postale: s-Gravelandseweg 256 3125 BK Schiedam, Paesi Bassi
· Indirizzo e-mail: privacy.eu@byd.com
BYD Europe fa parte del gruppo globale di aziende della BYD Company Limited di Shenzhen, Cina.
La presente Informativa si applica a tutti i dati personali trattati da BYD Europe ("Dati personali"). Le persone interessate sono di seguito indicate collettivamente come interessati ("Interessati").
BYD Europe si riserva il diritto di rivedere e/o modificare periodicamente l’Informativa, al fine di conformarsi alla legislazione (locale e/o europea) e per qualsiasi altro scopo ritenuto ragionevolmente necessario da BYD Europe.
Per domande e richieste di informazioni su questa Informativa, si prega di contattarci tramite: privacy.eu@byd.com
2 Trattamento dei Dati personali
L'Informativa è esterna ed è rivolta agli Interessati i cui Dati personali sono trattati da BYD Europe per le finalità per le quali sono state raccolte le informazioni come indicato al par. 3. 3. La presente Informativa si applica al trattamento dei Dati personali, in cui BYD Europe agisce in qualità di titolare del trattamento.
3 Quali dati raccogliamo e come utilizziamo i vostri dati personali?
In genere trattiamo i seguenti dati personali quando utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi:
· 1) Accesso e utilizzo del Sito web: Raccogliamo automaticamente i vostri identificatori personali (l'indirizzo del protocollo Internet (IP) del vostro dispositivo) e le informazioni sulla posizione (che possono essere determinate dall'indirizzo del protocollo Internet (IP)) per fornirvi il nostro Sito web. Non memorizziamo in modo permanente il vostro indirizzo IP. Trattiamo i dati personali di cui sopra ai fini degli interessi legittimi della Società, che sono quelli di fornire ai visitatori un sito web ben funzionante.
· 2) Programmare un Test drive: Raccogliamo le informazioni sulla vostra posizione, compreso il vostro codice postale, o il vostro indirizzo per trovare un rivenditore locale e programmare un test drive. Raccogliamo anche il nome, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'utente, nonché il tipo di veicolo selezionato, il metodo di comunicazione preferito e il nome e l'indirizzo del concessionario selezionato, come indicato nel modulo web, al fine di programmare un test drive presso il concessionario selezionato. I suddetti dati personali sono utilizzati per eseguire o stipulare un contratto con voi.
· 3) Invio della configurazione: Raccogliamo il vostro nome, numero di telefono o e-mail dopo che avete inviato la vostra configurazione per soddisfare la vostra richiesta di prodotti e servizi sulla base del nostro contratto con voi. Trattiamo i dati personali di cui sopra sulla base dell'esecuzione del nostro contratto con voi.
· 4) Contattaci / Invia la tua domanda o il tuo commento: Possiamo raccogliere tutti i dati personali che decidete di fornirci nelle nostre comunicazioni per rispondere alle vostre domande e fornirvi i servizi o i prodotti richiesti. Raccogliamo il vostro nome e cognome, il numero di telefono o l'indirizzo e-mail, la regione e il codice postale, l'argomento scelto, il tipo di preferenza di contatto selezionata e le vostre domande o commenti alle vostre richieste al fine di fornirvi i servizi o i prodotti da voi richiesti. A tal fine, trattiamo i vostri dati personali di cui sopra ai fini degli interessi legittimi della Società nel rispondere alle vostre domande e commenti.
· 5) Iscrizioni alla newsletter: Possiamo raccogliere il vostro indirizzo e-mail per fornirvi un servizio e informarvi sui nostri prodotti, eventi e servizi. A tal fine, trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso. Se non desiderate più ricevere e-mail di carattere promozionale, potete rinunciare a riceverle cliccando sul pulsante di annullamento dell'iscrizione presente nelle vostre e-mail. Si prega di notare che potremmo continuare a inviarvi messaggi di sicurezza o questioni relative all'assistenza sui prodotti anche se vi siete rifiutati di ricevere messaggi di marketing.
Quando raccogliamo i dati personali dell'utente come sopra elencati, lo facciamo attraverso i cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie sulle nostre piattaforme digitali, consultare la nostra Informativa sui cookie.
Abbiamo inoltre integrato lo strumento di gestione del consenso "consentmanager" (www.consentmanager.net) di consentmanager AB (Hållgelvägen 1b, 72348 Västerås, Svezia, mail@consentmanager.net ) sul nostro sito web per ottenere il consenso al trattamento dei dati e all'utilizzo di cookie o funzioni analoghe, si prega di trovare maggiori informazioni qui.
Il nostro Sito Web include funzioni di social media, come i widget di per Instagram, Facebook e Twitter. Queste funzioni possono raccogliere identificatori (come il vostro indirizzo IP) e informazioni sull'attività internet (come la pagina che state visitando sul nostro sito web). Questi widget possono impostare un cookie o utilizzare altre tecnologie di tracciamento. Le funzioni e i widget dei social media sono ospitati da terzi e le interazioni dell'utente con tali funzioni sono regolate dalle politiche sulla privacy delle società terze che li forniscono, come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sui cookie.
BYD non utilizzerà e conserverà i Dati personali più a lungo di quanto necessario per adempiere alle finalità sopra menzionate o per rispettare gli obblighi contrattuali o come richiesto dalle leggi applicabili.
Se abbiamo un rapporto con voi, in quanto clienti dei veicoli BYD, in genere conserviamo i vostri dati personali per 7 anni dalla data in cui termina il nostro rapporto, a meno che non ci venga richiesto o consentito di conservare tali dati più a lungo, come indicato sopra, o se necessario per promuovere, condurre o difenderci da rivendicazioni presso le corti.
Se abbiamo ottenuto i vostri dati personali a seguito di una richiesta di informazioni, di un test drive o di qualsiasi altra informazione su uno dei nostri prodotti o servizi, conserviamo i vostri dati personali per 1 anno e 6 mesi dalla data di raccolta di tali informazioni, a meno che durante tale periodo non instauriamo un rapporto con voi.
5 Sicurezza dei Dati personali
BYD ha messo in atto solide misure tecniche e organizzative per la protezione dei vostri dati in conformità con l'attuale stato generale della tecnologia, in particolare per proteggere i dati dalla perdita, dalla falsificazione o dall'accesso da parte di terzi non autorizzati. Una volta ricevuti i vostri dati personali, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato. Tuttavia, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Pertanto, pur facendo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati trasmessi tramite la nostra Applicazione. Nel malaugurato caso in cui si verifichi un incidente di sicurezza dei dati personali, lo segnaleremo tempestivamente e adotteremo misure correttive in conformità con i requisiti della legge e delle autorità di regolamentazione.
6 Condivisione dei Dati personali
Condividiamo le informazioni di cui sopra:
· 1) all'interno del Gruppo BYD, che comprende le società controllanti, le società affiliate, le filiali, le unità aziendali e altre società che condividono la proprietà comune necessarie a fornirvi i servizi per conto di BYD Europe
· 2) con i concessionari BYD per scopi di vendita, leasing e assistenza clienti, come ad esempio per rispondere a richieste di preventivo, diagnosi del veicolo, manutenzione e riparazione, programmazione di appuntamenti di assistenza e per contattarvi e fornirvi i servizi richiesti.
o i. BYD e i concessionari BYD sono entità legali separate con una propria informativa privacy. Si tenga presente che ogni concessionario opera come entità legale separata e che è necessario leggere l'informativa privacy del concessionario per assicurarsi di aver compreso le sue politiche e procedure sulla privacy. Inoltre, poiché il concessionario BYD è spesso il primo punto di contatto con l'utente, il concessionario può rispondere a qualsiasi domanda sulla propria informativa privacy. Sebbene BYD incoraggi i propri concessionari a garantire la piena conformità a tutte le leggi sulla privacy applicabili e abbia fornito informazioni ai propri concessionari in merito agli obblighi privacy, BYD non è responsabile della conformità dei concessionari alle leggi applicabili.
o ii. Con i nostri fornitori e fornitori di servizi, possiamo divulgare le informazioni dell'utente ai nostri fornitori di servizi terzi, agenti, subappaltatori e altre organizzazioni allo scopo di fornire servizi a noi o direttamente all'utente per nostro conto. Tali terze parti possono includere fornitori di servizi cloud (come l'hosting e la gestione delle e-mail) o altre terze parti che ci forniscono servizi.
· 3) Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi, condividiamo con loro solo i dati personali necessari per fornire i loro servizi e abbiamo stipulato un contratto che impone loro di mantenere le informazioni dell'utente al sicuro e di non utilizzarle se non in conformità alle nostre specifiche istruzioni.
· 4) Con le autorità giudiziari e di polizia, le agenzie governative o altre terze parti per ottemperare a leggi e regolamenti, se riteniamo in buona fede che tale comunicazione sia necessaria per ottemperare a leggi, regolamenti, procedimenti giudiziali o richieste governative; per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, nonché i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti, dipendenti o del pubblico. Per prevenire o indagare su potenziali frodi, violazioni della sicurezza o altre attività vietate o illegali.
· 5) Con altre società in relazione a una transazione aziendale, se noi o alcuni o tutti i nostri beni vengono acquisiti da un'altra società, anche attraverso una vendita in relazione a un fallimento, condivideremo le informazioni in nostro possesso con tale società.
· 6) Con Terze Parti Opzionali (come i widget di Instagram, Facebook e Twitter) che l'utente autorizza, con il suo esplicito permesso , condivideremo le sue informazioni anche con terze parti selezionate dall'utente ("Terze Parti Opzionali"). Questi servizi o offerte di terze parti saranno soggetti alle loro rispettive Condizioni d'uso e alle loro informativa privacy, non alle nostre. In caso di dubbi sulla raccolta, l'utilizzo o la condivisione dei vostri dati personali o se desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare direttamente le Terze Parti Opzionali.
Quando terzi hanno accesso ai vostri dati personali, adotteremo le misure contrattuali, tecniche e organizzative necessarie per garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro.
7 Trasferimento internazionale
BYD Europe può trasferire i Dati personali a un paese terzo o a organizzazioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo ("UE/SEE"), come ad esempio in Cina, il che avverrà solo in conformità con le leggi applicabili e laddove siano in atto garanzie adeguate che assicurino il livello di protezione degli Interessati come richiesto dalle leggi applicabili (ad esempio, trasferimenti sulla base di una decisione di adeguatezza, clausole modello standard dell'UE). Se desiderate conoscere i dettagli relativi al trasferimento dei vostri dati personali e a qualsiasi paese in cui i vostri dati personali vengono trasferiti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella Sezione 8 di seguito.
8 Diritti in relazione ai Dati personali
In generale, avete il diritto di:
· Accedere e avere copia dei vostri dati personali in nostro possesso
· che alcuni dei vostri dati personali vi siano forniti o inviati ad un altro titolare del trattamento in un formato comunemente utilizzato e leggibile a macchina
· aggiornare o correggere i vostri dati personali al fine di renderli accurati
· cancellare i vostri dati personali dai nostri archivi in determinate circostanze
· limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze
· opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze (ad esempio, nel caso in cui trattiamo i vostri dati per finalità di marketing diretto);
· revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione 10 di seguito.
Questi diritti possono essere limitati in alcune situazioni, ad esempio nel caso in cui possiamo dimostrare di avere un obbligo di legge di trattare i vostri dati o se rendere disponibili le informazioni rivelerebbe i dati personali di un'altra persona o se ci viene impedito per legge di divulgare tali informazioni. In alcuni casi, ciò può significare che siamo in grado di conservare i dati anche se l'utente ritira il proprio consenso.
Ci auguriamo di poter soddisfare tutte le vostre domande sul modo in cui trattiamo i vostri dati. Se avete dubbi sul modo in cui trattiamo i vostri dati, potete contattarci come descritto di seguito nella sezione "Domande e richieste".
Nel caso in cui i vostri dubbi siano ancora irrisolti, avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare all'autorità di protezione dei dati dello Stato membro in cui risiedete abitualmente o lavorate. Per l'Italia, è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali ( www.garanteprivacy.it ).
Infine, si prega di notare che laddove si richiedano dati personali per adempiere a obblighi legali o contrattuali, il conferimento di tali dati è obbligatorio: in caso di mancato conferimento, non saremo in grado di gestire il nostro rapporto contrattuale o di adempiere agli obblighi impostici. In tutti gli altri casi, il conferimento dei dati personali richiesti è facoltativo.
In caso di domande sul trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a leggere prima la presente Informativa sulla privacy. Per ulteriori domande, non esiti a contattarci all'indirizzo privacy.eu@byd.com o a scriverci all'indirizzo BYD Europe B.V. s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam. Vi ricordiamo che prendiamo molto sul serio la vostra soddisfazione. In caso di reclami, vi preghiamo di inviarli allo stesso indirizzo e-mail e vi risponderemo il prima possibile.
Il nostro responsabile della protezione dei dati è raggiungibile all'indirizzo [privacy.eu@byd.com].
Nel caso in cui i dubbi siano ancora irrisolti, si ricorda che l'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del paese dell'UE in cui vive. L'elenco delle autorità di protezione dei dati nell'UE è disponibile su questo sito https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
10 Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa privacy in base alle modifiche apportate alle nostre funzioni aziendali e alle misure di protezione dei dati personali. In caso di modifiche alla presente Informativa privacy, vi informeremo attraverso il nostro sito web. Nel caso in cui le modifiche alla presente Informativa privacy abbiano un impatto fondamentale sulla natura del trattamento o abbiano comunque un impatto sostanziale su di voi, vi daremo un preavviso sufficiente in modo che abbiate la possibilità di esercitare eventuali diritti.