La Asistencia BYD forma parte de nuestra promesa de movilidad; por ejemplo, cuando se trata de fallos, accidentes, robo o vandalismo, la Asistencia BYD estará ahí para ayudarle las 24 horas del día, los 365 días del año.

BYD Assistance

En caso de necesitar ayuda inmediata, puede contactar con nosotros a través del siguiente número:

+34 913 305 137  (número local sin coste adicional).

Asistencia disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Cobertura de BYD Assistance

Duración del servicio:

- Clientes de vehículos eléctricos (EV): 24 meses iniciales + 24 meses adicionales.

- Clientes de vehículos híbridos (DM): 24 meses iniciales + 12 meses adicionales + 12 meses adicionales. (El período de cobertura comienza a partir de la fecha de entrega del vehículo).

Condiciones de asistencia:

BYD Assistance cubre los casos en los que el vehículo no puede continuar circulando debido a un "Evento Elegible", que incluye:

- Averías mecánicas o eléctricas.

- Accidentes de tráfico.

- Intento de robo.

- Incendios.

Cobertura geográfica:

El servicio está disponible en toda Europa.

En el caso de eventos que no figuren en la lista anterior, seguimos estando a tu disposición para intentar ofrecerle ayuda por teléfono, reparación in situ o servicios de remolcado al taller de reparación BYD autorizado más cercano, pero es posible que tengas que pagar por ellos.

Para más información sobre la asistencia BYD en carretera, puedes consultar el siguiente documento:

 Términos y condiciones de la Asistencia BYD en carretera