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En BYD España, nuestra misión es acompañarte en la transición hacia la movilidad sostenible con total seguridad. Todos nuestros coches eléctricos (BEV) e híbridos enchufables (PHEV) están respaldados por una de las políticas de garantía más robustas del mercado.
Tanto si conduces el versátil BYD ATTO 3, el deportivo BYD SEAL, o cualquier otro modelo de nuestra gama, disfrutas de una cobertura diseñada para proteger el valor de tu inversión y la eficiencia de tu vehículo a largo plazo.
Para garantizar un rendimiento óptimo, en BYD te ayudamos a mantener tu coche en las mejores condiciones gracias a nuestros planes de servicio y mantenimiento, que utilizan repuestos originales BYD.
Condiciones de la Política de Garantía BYD*:
• 6 años de cobertura básica (150.000 km)
• 8 años de cobertura del motor de propulsión, este motor puede incluir el motor de combustión interna (150.000 km)*
• 8 años de cobertura de batería** (250.000 km)
*Puede variar según el modelo.
**La Batería Blade de BYD está diseñada para ofrecer una larga vida útil, con más de 5.000 ciclos de carga y descarga, además de una seguridad reforzada y una resistencia optimizada
Nota: Para modelos específicos como TANG 2021, HAN, e6 y ETP3, pueden aplicar condiciones distintas. Consulta tu manual específico.
Con la garantía de BYD, tu vehículo está protegido frente a gastos imprevistos de mantenimiento y reparación durante un periodo determinado. Además, la asistencia en carretera, incluye reparaciones in situ y servicios de remolque, te ofrece seguridad también cuando estás en ruta, para que conduzcas con total tranquilidad. Los coches de BYD usan la tecnología Blade Battery que no solo es famosa por superar la prueba de penetración de clavos, sino por su durabilidad. Al elegir BYD, te beneficias de:
• Cobertura de los componentes principales del vehículo eléctrico: incluyendo batería y motor. BYD garantiza que la capaicdad de la batería de sustitución será al menos igual a la batería original antes de que se produzca el fallo.
• Protección frente a reparaciones costosas: no pagas por reparaciones cubiertas mientras tu coche esté dentro del periodo de garantía, además, te aseguras que cualquier reparación será usando componentes que siguen los estándares de fábrica de BYD.
• Incluye asistencia en carretera: Seguridad total ante imprevistos, incluyendo servicios de remolque si fueran necesarios y reparaciones in situ.
• Mejora la experiencia de propiedad a largo plazo: manteniendo tu EV en óptimas condiciones para disfrutarlo durante años.
Explora el futuro de la conducción:
¿No estás seguro de si elegir un coche híbrido o un coche eléctrico? Los híbridos de BYD combinan lo mejor de la tecnología eléctrica con la autonomía de largo alcance, mientras que nuestra gama pura eléctrica redefine la eficiencia urbana.
El mantenimiento preventivo no es solo un requisito para preservar la Garantía Limitada de BYD, es la clave para asegurar que la tecnología de tu vehículo funcione con la máxima eficiencia. Al realizar el servicio en un taller autorizado, garantizas que el software de tu coche esté siempre actualizado, lo que es esencial para el rendimiento de la batería y del sistema de propulsión.
Realizar las revisiones periódicas según el calendario especificado en el Manual del Propietario ofrece beneficios tangibles para tu experiencia de conducción.
Algunos de los beneficios del mantenimiento BYD incluyen:
• Menores costes de reparación a largo plazo: el mantenimiento y las reparaciones periódicas evitan que pequeños problemas se conviertan en reparaciones más caras.
• Mejor rendimiento del vehículo: un mantenimiento regular mantiene el motor, los frenos y la transmisión funcionando de manera eficiente.
• Mayor vida útil del vehículo: cuidar tu coche reduce la aparición de problemas en el futuro.
• Asistencia en carretera: te ofrece tranquilidad al conducir, incluyendo remolque gratuito y ayuda por teléfono.
• Optimización del Software: las actualizaciones constantes mejoran la gestión energética y el rendimiento general del vehículo.
• Preservación de la Garantía seguir los intervalos de servicio oficiales evita la exclusión de coberturas por mantenimiento inadecuado.
• Mayor Valor de Reventa: un historial de mantenimiento detallado, con registros del número de identificación del vehículo (VIN) y sellos oficiales, es transferible y aumenta el valor del coche en el mercado de ocasión.
• Seguridad y Fiabilidad: el uso exclusivo de piezas y accesorios originales BYD garantiza que los estándares de seguridad de fábrica se mantengan intactos.
• Eficiencia de la Batería: un mantenimiento adecuado ayuda a maximizar la vida útil y la capacidad de retención de la batería de alimentación.
La tranquilidad de contar con una garantía líder se completa con un servicio de atención siempre disponible. Para activar cualquiera de tus beneficios, realizar consultas sobre tu cobertura o localizar el taller autorizado más cercano en España, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de comunicación:
¿No estás seguro de si elegir un coche híbrido o un coche eléctrico? Los híbridos de BYD combinan lo mejor de la tecnología eléctrica con la autonomía de largo alcance, mientras que nuestra gama pura eléctrica redefine la eficiencia urbana.
• Asistencia en Carretera y Atención al Cliente (Europa): Si te encuentras en ruta y necesitas soporte inmediato, puedes contactar con nuestra línea directa gratuita: 00800 10203000.
• Atención Local en España: Para gestiones específicas dentro del territorio nacional, nuestro equipo te atenderá directamente en el teléfono: +34 911 979 549.
• Compromiso de Servicio: Al acudir a un taller autorizado, garantizas que tu vehículo sea tratado por técnicos certificados que utilizan exclusivamente piezas originales de BYD, asegurando que tu garantía permanezca intacta y tu vehículo rinda al máximo nivel.
Nota para el propietario: Es responsabilidad del usuario mantener registros precisos de cada servicio, incluyendo fechas, kilometraje y descripción de los trabajos realizados. Te recomendamos consultar siempre el Manual del Propietario para seguir los procedimientos de carga y operación correctos
Esta sección resuelve las dudas más comunes sobre la cobertura de nuestros Vehículos de Nueva Energía (NEV). Nuestra política está diseñada para ofrecer transparencia y seguridad total a cada propietario.
La cobertura del paquete de baterías de alimentación es de 96 meses (8 años) o 250.000 km, lo que ocurra primero. Es importante destacar que BYD garantiza una retención mínima de la capacidad de la batería (SOH) del 70% durante este periodo. Si el kilometraje alcanza el límite antes de los 8 años, la cobertura específica de la batería finalizará en ese momento.
El periodo de Cobertura Básica es de 72 meses (6 años) o 150.000 km. Durante este tiempo, BYD reparará o sustituirá cualquier pieza defectuosa en condiciones de uso normal. Esta garantía incluye la mayoría de los componentes mecánicos y eléctricos del vehículo, a excepción de las piezas de desgaste rápido (como pastillas de freno o neumáticos) y aquellos componentes que cuentan con una cobertura específica por separado.
Puedes conducir con total tranquilidad: aunque la cobertura básica de 6 años haya finalizado, los componentes principales de tu vehículo eléctrico siguen protegidos por garantías extendidas:
• Unidad de accionamiento (Motor y Controlador): Cubierta hasta los 8 años o 150.000 km.
• Batería de alimentación: Protegida hasta los 8 años o 250.000 km.
Sí, el Manual de Garantía Limitada de BYD NEV es transferible sin coste alguno a cualquier propietario posterior que adquiera el vehículo de forma legal dentro de los periodos de cobertura establecidos. Esta característica es un valor añadido que incrementa el valor de reventa de tu coche, ya que el nuevo propietario disfrutará de los mismos derechos de garantía.
Las piezas de desgaste rápido están excluidas de la garantía general, a menos que presenten defectos de fabricación o diseño. Estas incluyen:
Pastillas de freno y discos de embrague.
Escobillas de limpiaparabrisas y bombillas.
Filtros (aire, aire acondicionado, aceite y combustible).
Neumáticos, batería de botón del mando y amortiguadores.
Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre el deterioro resultante de un uso inadecuado (como sobrecargas o conducción en entornos no aptos), ni cualquier otro elemento que sufra una degradación natural por el simple paso del tiempo o el desgaste rutinario.
