Política de privacidade e informações legais
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com efeitos a partir de: Junho de 2023
Publicado em: Junho de 2023
A BYD Europe B.V. está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. Este documento descreve como os seus dados pessoais serão processados quando utilizar o nosso sítio Web ou os nossos serviços.
Pode encontrar abaixo:
· 2 Tratamento de dados pessoais
· 3 Que dados recolhemos e como utilizamos as suas informações
· 6 Segurança dos dados pessoais
· 7 Partilha de dados pessoais
· 8 Transferência internacional
· 9 Direitos em relação aos dados pessoais
Esta Política de Privacidade não se aplica aos nossos revendedores autorizados ou a terceiros a quem o utilizador fornece directamente as suas informações, incluindo, entre outros, serviços de subscrição, companhias de seguros ou outros terceiros. Estas entidades são independentes de nós e responsáveis pelo seu próprio tratamento de informações. Para mais informações, consulte directamente essas entidades e as respectivas políticas de privacidade.
A presente Política de Privacidade ("Política") fornece informações sobre o tratamento de dados pessoais pela BYD Europe B.V. nos Países Baixos, uma sociedade de responsabilidade limitada estabelecida ao abrigo da legislação neerlandesa, com sede social em Roterdão em 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Países Baixos, ("BYD Europe")
A BYD Europe pode ser contactada através dos seguintes dados de contacto
· Endereço postal: s-Gravelandseweg 256 3125 BK Schiedam, Países Baixos
· Endereço de correio electrónico: privacy.eu@byd.com
A BYD Europe faz parte do grupo global de empresas da BYD Company Limited em Shenzhen, China.
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais processados pela BYD Europe ("Dados Pessoais"). As pessoas envolvidas são doravante designadas colectivamente por titulares dos dados ("Titulares dos Dados").
A BYD Europe reserva-se o direito de rever e/ou alterar a Política periodicamente, de modo a cumprir a legislação (local e/ou europeia), e para qualquer outro fim considerado razoavelmente necessário pela BYD Europe.
Para questões e dúvidas sobre esta Política, contacte-nos através de: privacy.eu@byd.com
2 Tratamento de dados pessoais
A Política é uma política externa e é dirigida aos Titulares dos Dados cujos Dados Pessoais estão a ser processados pela BYD Europe para os fins para os quais a informação foi recolhida, conforme indicado no par. 3. Esta Política aplica-se ao tratamento de Dados Pessoais, no qual a BYD Europe actua como responsável pelo tratamento.
3 Que dados recolhemos e como utilizamos os seus dados pessoais?
Normalmente, processamos os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web ou os nossos serviços:
· 1) Acesso e utilização do sítio Web: Recolhemos automaticamente os seus identificadores pessoais (o endereço IP do seu dispositivo), informações de localização (que podem ser determinadas a partir do seu endereço IP) para lhe fornecer acesso ao nosso sítio Web. Não armazenamos permanentemente o seu endereço IP. Processamos os dados pessoais supracitados para efeito dos interesses legítimos da Empresa, fornecendo aos visitantes um sítio Web que funcione correctamente.
· 2) Agendar um test drive: Recolhemos as suas informações de localização, incluindo o seu código postal, ou a sua morada para encontrar um revendedor local e agendar um test drive. Também recolhemos o seu nome próprio, endereço de correio electrónico ou número de telefone, bem como o tipo de veículo seleccionado, o seu método de comunicação preferido e o nome e endereço do concessionário seleccionado, conforme incluído no formulário Web, para agendar um test drive no concessionário seleccionado. Os dados pessoais supramencionados são utilizados para executar ou celebrar um contrato com o utilizador.
· 3) Submeter a sua configuração: Recolhemos o seu nome, número de telefone ou e-mail depois de submeter a sua configuração para satisfazer o seu pedido de produtos e serviços com base no nosso contrato consigo. Processamos os dados pessoais acima mencionados para efeitos da execução do contrato celebrado consigo.
· 4) Contacte-nos / Envie a sua pergunta ou comentário: Podemos recolher quaisquer dados pessoais que decida fornecer-nos na nossa comunicação para responder às suas questões e fornecer-lhe os serviços ou produtos solicitados. Recolhemos o seu nome e apelido, número de telefone ou endereço de correio electrónico, a sua região e o seu código postal, o tópico que seleccionou, o tipo de preferência de contacto que seleccionou e as suas perguntas ou comentários às suas questões, a fim de lhe fornecer os serviços ou produtos solicitados. Para este efeito, processamos os seus dados pessoais acima referidos para efeito dos interesses legítimos da Empresa em responder às suas perguntas e comentários.
· 5) Subscrição de boletins informativos: Podemos recolher o seu endereço de correio electrónico para lhe podermos prestar um serviço e informá-lo sobre os nossos produtos, eventos e serviços. Para este efeito, processamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento e/ou interesse legítimo. Se não pretender continuar a receber mensagens de correio electrónico relacionadas com promoções, pode optar por não as receber clicando no botão de anulação da subscrição nas suas mensagens. Tenha em atenção que podemos continuar a enviar-lhe mensagens de segurança ou questões relacionadas com o serviço de produtos, mesmo que opte por não receber mensagens de marketing.
Para as operações de tratamento baseadas nos interesses legítimos da BYD, realizámos uma avaliação de interesse legítimo para confirmar que os nossos interesses não são adversamente afectados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais; pode solicitar esta avaliação utilizando os dados de contacto no final desta Política.
Quando recolhemos dados pessoais do utilizador, conforme indicado acima, fazemo-lo através de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações sobre a forma como utilizamos cookies nas nossas plataformas digitais, consulte a nossa Declaração de Cookies.
O nosso Website inclui funcionalidades de redes sociais, tais como widgets do Instagram, Facebook e Twitter. Estas funcionalidades podem recolher identificadores (como o seu endereço de Protocolo de Internet (IP)) e informações sobre a actividade na Internet (como a página que está a visitar no nosso Website). Estes widgets podem definir um cookie ou utilizar outras tecnologias de rastreio para o conseguir. As funcionalidades e os widgets das redes sociais são alojados por terceiros e as suas interacções com essas funcionalidades são regidas pelas políticas de privacidade das empresas terceiras que as fornecem, conforme descrito mais detalhadamente na nossa Declaração de Cookies.
A BYD não utilizará e armazenará os Dados Pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades acima mencionadas ou para cumprir obrigações contratuais ou conforme exigido pelas leis aplicáveis.
Se tivermos uma relação consigo, como cliente de veículos BYD, geralmente conservamos os seus dados pessoais durante 10anos a partir da data em que a nossa relação termina, excepto se formos obrigados ou autorizados a conservar esses dados durante mais tempo, tal como mencionado acima, ou se for necessário para estabelecer, apresentar ou defender reivindicações legais.
Quando obtivermos os seus dados pessoais na sequência de um pedido de informações, de um test drive ou de qualquer outra informação sobre qualquer um dos nossos produtos ou serviços, conservamos os seus dados pessoais durante 6 meses a partir da data em que recolhemos essas informações, excepto se durante esse período estabelecermos uma relação contratual com o utilizador.
5 Segurança dos dados pessoais
A BYD implementou medidas técnicas e organizacionais robustas para a protecção dos seus dados, de acordo com o estado actual e geral da tecnologia, especialmente para proteger os dados contra perda, falsificação ou acesso por terceiros não autorizados. Depois de recebermos os seus dados pessoais, utilizaremos procedimentos rigorosos e características de segurança para impedir o acesso não autorizado. No entanto, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Assim, apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos através da nossa Aplicação. Na eventualidade infeliz de ocorrer um incidente de segurança de dados pessoais, comunicá-lo-emos prontamente e tomaremos medidas correctivas de acordo com os requisitos da lei e das autoridades reguladoras.
Partilhamos as informações identificadas acima:
· 1) no âmbito do Grupo BYD, que inclui empresas-mãe, filiais, subsidiárias, unidades de negócio e outras empresas que partilham uma propriedade comum para lhe prestar os serviços em nome da BYD Europe
· 2) com os concessionários da BYD para fins de vendas, leasing e serviço ao cliente, tais como responder a pedidos de orçamento, diagnóstico, manutenção e reparação de veículos, marcação de consultas de serviço e contacto com o utilizador e prestação dos serviços solicitados.
o i. A BYD e os Concessionários BYD são entidades jurídicas distintas com a sua própria política de privacidade. Por favor, tenha em atenção que cada concessionário funciona como uma entidade legal separada e o utilizador deve ler a política de privacidade do concessionário para garantir que compreende as suas políticas e procedimentos de privacidade. Adicionalmente, uma vez que o concessionário BYD é frequentemente o primeiro contacto consigo, o concessionário pode responder a quaisquer questões que possa ter sobre a sua política de privacidade. Embora a BYD encoraje os seus concessionários a assegurar o cumprimento integral de toda a legislação de privacidade aplicável e tenha fornecido informação aos nossos concessionários relativamente às obrigações de privacidade, a BYD não é responsável pelo cumprimento da legislação aplicável por parte dos concessionários.
o ii. Com os nossos fornecedores e prestadores de serviços, podemos divulgar as suas informações aos nossos prestadores de serviços terceiros, agentes, subcontratantes e outras organizações para efeitos de prestação de serviços a nós ou directamente ao utilizador em nosso nome. Esses terceiros podem incluir fornecedores de serviços em nuvem (como alojamento e gestão de correio electrónico) ou outros terceiros que nos prestem serviços.
· 3) Quando recorremos a prestadores de serviços terceiros, apenas partilhamos com eles os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços e temos um contrato em vigor que exige que mantenham as suas informações seguras e que não as utilizem senão de acordo com as nossas instruções específicas.
· 4) Com as autoridades policiais, agências governamentais ou outros terceiros para cumprir as leis e os regulamentos, se acreditarmos de boa-fé que essa divulgação é necessária para cumprir as leis, regulamentos, processos legais ou pedidos governamentais aplicáveis; para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança dos nossos clientes, funcionários ou do público. Para prevenir ou investigar potenciais fraudes, violações de segurança ou outras actividades proibidas ou ilegais.
· 5) Com outras empresas no âmbito de uma transacção empresarial, se nós ou alguns ou todos os nossos activos forem adquiridos por outra empresa, incluindo através de uma venda no âmbito de uma falência, partilharemos as informações que possuímos com essa empresa.
· 6) Com terceiros opcionais (como widgets do Instagram, Facebook e Twitter) que autorizar, com a sua permissão expressa, também partilharemos as suas informações com terceiros seleccionados por si ("Optional Third Parties"). Estes serviços ou ofertas de terceiros estarão sujeitos aos seus respetivos Termos de Utilização e Política de Privacidade, e não aos nossos. Se tiver alguma dúvida relativamente à recolha, utilização ou partilha das suas informações pessoais ou se pretender exercer quaisquer direitos que lhe assistem, contacte directamente os Terceiros opcionais.
Quando terceiros tiverem acesso aos seus dados pessoais, tomaremos as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura.
A BYD Europe poderá transferir Dados Pessoais para um país terceiro ou organizações internacionais fora da União Europeia/Espaço Económico Europeu ("UE/EEE"), como por exemplo para a China, o que apenas ocorrerá em conformidade com as leis aplicáveis, e onde existam salvaguardas apropriadas que assegurem o nível de protecção dos Titulares dos Dados, conforme exigido pelas leis aplicáveis (por exemplo, transferências com base numa decisão de adequação, cláusulas modelo padrão da UE). Se pretender obter informações pormenorizadas sobre a transferência dos seus dados pessoais e sobre qualquer país para o qual os seus dados pessoais sejam transferidos, contacte-nos utilizando as informações de contacto fornecidas na Secção 8 abaixo.
8 Direitos em relação aos dados pessoais
Em geral, tem o direito de nos pedir para:
· aceder e obter uma cópia dos seus dados pessoais que detemos
· que alguns dos seus dados pessoais lhe sejam fornecidos ou enviados para outro responsável pelo tratamento de dados num formato comummente utilizado e legível por máquina
· actualizar ou corrigir os seus dados pessoais, a fim de os tornar exactos
· eliminar os seus dados pessoais dos nossos registos em determinadas circunstâncias
· restringir o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
· opor-se a que tratemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (por exemplo, no caso de tratarmos os seus dados para fins de marketing directo);
· retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não afecta a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento anterior à sua retirada.
Para exercer estes direitos, contacte-nos utilizando as informações de contacto fornecidas na Secção 10 abaixo.
Estes direitos podem ser limitados em algumas situações - por exemplo, quando conseguimos demonstrar que temos uma obrigação legal de processar os seus dados ou quando a disponibilização das informações ao utilizador revelar dados pessoais de outra pessoa ou se estivermos legalmente impedidos de divulgar essas informações. Em alguns casos, isto pode significar que podemos reter os dados mesmo que o utilizador retire o seu consentimento.
Esperamos poder responder a quaisquer questões que possa ter sobre a forma como tratamos os seus dados. Se tiver alguma dúvida sobre a forma como processamos os seus dados, pode contactar-nos conforme descrito abaixo na secção "Se tiver alguma dúvida sobre os seus dados".
Caso as suas preocupações continuem por resolver, tem também o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, nomeadamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), a autoridade de protecção de dados do Estado-Membro da sua residência habitual ou do seu local de trabalho.
Por último, é de notar que, quando necessitamos de dados pessoais para cumprir obrigações legais ou contratuais, o fornecimento desses dados é obrigatório: se esses dados não forem fornecidos, não poderemos gerir a nossa relação contratual ou cumprir as obrigações que nos são impostas. Em todos os outros casos, o fornecimento dos dados pessoais solicitados é facultativo.
Se tiver alguma questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais, leia primeiro esta Política de Privacidade. Para questões adicionais, não hesite em contactar-nos através de privacy.eu@byd.com ou escreva-nos para BYD Europe B.V. s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam. Por favor, note que levamos a sua satisfação muito a sério. Se tiver uma reclamação, envie-a também para o mesmo endereço de correio electrónico e responder-lhe-emos logo que possível.
O nosso responsável pela protecção de dados pode ser contactado através do endereço [privacy.eu@byd.com].
Se ainda tiver dúvidas, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de protecção de dados do país da UE onde reside. Pode encontrar uma lista das autoridades de protecção de dados na UE em https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
10 Como actualizaremos esta Política de Privacidade
Podemos actualizar esta Política de Privacidade de acordo com alterações nas nossas funções comerciais e medidas relativas à protecção de dados pessoais. Se fizermos alterações a esta Política de Privacidade, notificá-lo-emos através do nosso sítio Web. Nos casos em que as alterações à presente Política de Privacidade tenham um impacto fundamental na natureza do tratamento ou tenham um impacto substancial no utilizador, avisá-lo-emos com antecedência suficiente para que tenha a oportunidade de exercer os seus direitos.