Aplikacija in povezava (aplikacija, digitalni ključ)
1. Kje dobiti potrditveno kodo za e-pošto?
Najprej preverite mapo z neželeno pošto (Spam) ali vsiljeno pošto.
Še vedno je ne najdete? Poskusite uporabiti drug e-poštni naslov.
Če ste svoj e-poštni naslov že posredovali prodajalcu in nam ga prijavili, prosimo obvestite prodajalca o morebitnih spremembah. Tako se izognete zamudam zaradi neusklajenih e-poštnih naslovov.
2. Kaj je operacijsko geslo in kje ga lahko dobim?
Operacijsko geslo je potrebno za daljinsko upravljanje vozila – na primer za zaklepanje ali odklepanje vrat. Običajno boste pozvani, da ga nastavite ob prvi uporabi teh funkcij.
Za spremembo gesla:
Moj račun > Nastavitve > Preverjanje daljinskega upravljanja > Spremeni operacijsko geslo
Ste pozabili geslo?
Sledite isti poti. Na zadnjem zaslonu tapnite modro povezavo »Ste pozabili geslo«, da ga ponastavite.
3. Kako najdem QR kodo na infotainment zaslonu?
Kako povezati vozilo v aplikaciji BYD
Tukaj je video vodič. Kliknite na povezavo in preverite, kako poiskati QR kodo.
4. Ali lahko za upravljanje enega vozila uporabljam več e-poštnih računov?
Zaradi varnostnih razlogov lahko vozilo hkrati poveže in upravlja samo en lastnik. Vendar funkcija Pooblastitev omogoča lastniku, da prek aplikacije dodeli dostop drugim uporabnikom.
Če želite družinskim članom ali prijateljem omogočiti upravljanje vozila, lahko uporabite to funkcijo. Upoštevajte, da sami sebi ne morete dodeliti pooblastila, saj že imate popoln nadzor nad vozilom.
5. Čakam na potrditveno e-pošto, ki bi me obvestila, da je aplikacija pripravljena za aktivacijo.
Prosimo, upoštevajte: BYD ne pošilja potrditvenih e-sporočil za obvestilo, da je aplikacija pripravljena za aktivacijo, prav tako ne pošilja e-sporočil s povezavami za aktivacijo aplikacije.
Za pravilen postopek se obrnite na svojega prodajalca in sledite standardnemu postopku aktivacije storitev v oblaku.
Najprej preverite mapo z neželeno pošto (Spam) ali vsiljeno pošto.
Še vedno je ne najdete? Poskusite uporabiti drug e-poštni naslov.
Če ste svoj e-poštni naslov že posredovali prodajalcu in nam ga prijavili, prosimo obvestite prodajalca o morebitnih spremembah. Tako se izognete zamudam zaradi neusklajenih e-poštnih naslovov.
2. Kaj je operacijsko geslo in kje ga lahko dobim?
Operacijsko geslo je potrebno za daljinsko upravljanje vozila – na primer za zaklepanje ali odklepanje vrat. Običajno boste pozvani, da ga nastavite ob prvi uporabi teh funkcij.
Za spremembo gesla:
Moj račun > Nastavitve > Preverjanje daljinskega upravljanja > Spremeni operacijsko geslo
Ste pozabili geslo?
Sledite isti poti. Na zadnjem zaslonu tapnite modro povezavo »Ste pozabili geslo«, da ga ponastavite.
3. Kako najdem QR kodo na infotainment zaslonu?
Kako povezati vozilo v aplikaciji BYD
Tukaj je video vodič. Kliknite na povezavo in preverite, kako poiskati QR kodo.
4. Ali lahko za upravljanje enega vozila uporabljam več e-poštnih računov?
Zaradi varnostnih razlogov lahko vozilo hkrati poveže in upravlja samo en lastnik. Vendar funkcija Pooblastitev omogoča lastniku, da prek aplikacije dodeli dostop drugim uporabnikom.
Če želite družinskim članom ali prijateljem omogočiti upravljanje vozila, lahko uporabite to funkcijo. Upoštevajte, da sami sebi ne morete dodeliti pooblastila, saj že imate popoln nadzor nad vozilom.
5. Čakam na potrditveno e-pošto, ki bi me obvestila, da je aplikacija pripravljena za aktivacijo.
Prosimo, upoštevajte: BYD ne pošilja potrditvenih e-sporočil za obvestilo, da je aplikacija pripravljena za aktivacijo, prav tako ne pošilja e-sporočil s povezavami za aktivacijo aplikacije.
Za pravilen postopek se obrnite na svojega prodajalca in sledite standardnemu postopku aktivacije storitev v oblaku.
1. Kdaj naj zamenjam brisalce vetrobranskega stekla na svojem vozilu BYD?
Brisalce zamenjajte, če opazite:
- slabšo vidljivost med dežjem
- sledi ali črte na steklu
- nenavadne zvoke
- razpoke ali obrabo na gumijastem delu
Kot splošno priporočilo jih redno pregledujte in razmislite o zamenjavi približno enkrat letno, odvisno od pogojev vožnje in podnebja.
Kako zamenjati metlico brisalca
Na naših družbenih omrežjih delimo tudi video vodiče – sledite nam za več uporabnih nasvetov!
2. Kakšen je priporočeni tlak v pnevmatikah za moje vozilo BYD?
Tlak v pnevmatikah se lahko razlikuje glede na model. Prosimo, preverite nalepko na okvirju voznikovih vrat za priporočene vrednosti.
3. Ali lahko med uporabo klimatske naprave ali ogrevanja med mirovanjem izklopim luči?
Da, luči lahko izklopite, medtem ko klimatska naprava ali ogrevanje ostaneta vklopljena.
4. Kaj naj storim, če se vozilo sploh ne odziva (»mrtvo«)?
Ključ približajte vratom in dvakrat pritisnite gumb na kljuki vrat.
Če to ne deluje, lahko poskusite z zagonom s pomožnimi kabli, da obnovite napajanje.
Za več podrobnosti kliknite povezavo:
Prebudite svoje vozilo
5. Ali je funkcija V2L (Vehicle-to-Load) del serijske opreme?
Razpoložljivost funkcije V2L (Vehicle-to-Load) se razlikuje glede na model in datum proizvodnje. Za več informacij se obrnite na svojega prodajalca.
6. Kako izklopim transportni način (Transport Mode)?
Če ugotovite, da je vaše vozilo še vedno v transportnem načinu, obiščite pooblaščeni servisni center BYD.
7. Kako izvedem mehki ponovni zagon (soft reset)?
Za mehki ponovni zagon pojdite na Nastavitve > Različica > Ponastavitev na tovarniške nastavitve na zaslonu PAD.
8. Kaj naj storim, če se vozilo ne polni?
Poskusite z drugo polnilno postajo in preverite, ali je vozilo posodobljeno na najnovejšo OTA programsko opremo. Če težava ostaja, se obrnite na pooblaščeni servisni center BYD.
Brisalce zamenjajte, če opazite:
- slabšo vidljivost med dežjem
- sledi ali črte na steklu
- nenavadne zvoke
- razpoke ali obrabo na gumijastem delu
Kot splošno priporočilo jih redno pregledujte in razmislite o zamenjavi približno enkrat letno, odvisno od pogojev vožnje in podnebja.
Kako zamenjati metlico brisalca
Na naših družbenih omrežjih delimo tudi video vodiče – sledite nam za več uporabnih nasvetov!
2. Kakšen je priporočeni tlak v pnevmatikah za moje vozilo BYD?
Tlak v pnevmatikah se lahko razlikuje glede na model. Prosimo, preverite nalepko na okvirju voznikovih vrat za priporočene vrednosti.
3. Ali lahko med uporabo klimatske naprave ali ogrevanja med mirovanjem izklopim luči?
Da, luči lahko izklopite, medtem ko klimatska naprava ali ogrevanje ostaneta vklopljena.
4. Kaj naj storim, če se vozilo sploh ne odziva (»mrtvo«)?
Ključ približajte vratom in dvakrat pritisnite gumb na kljuki vrat.
Če to ne deluje, lahko poskusite z zagonom s pomožnimi kabli, da obnovite napajanje.
Za več podrobnosti kliknite povezavo:
Prebudite svoje vozilo
5. Ali je funkcija V2L (Vehicle-to-Load) del serijske opreme?
Razpoložljivost funkcije V2L (Vehicle-to-Load) se razlikuje glede na model in datum proizvodnje. Za več informacij se obrnite na svojega prodajalca.
6. Kako izklopim transportni način (Transport Mode)?
Če ugotovite, da je vaše vozilo še vedno v transportnem načinu, obiščite pooblaščeni servisni center BYD.
7. Kako izvedem mehki ponovni zagon (soft reset)?
Za mehki ponovni zagon pojdite na Nastavitve > Različica > Ponastavitev na tovarniške nastavitve na zaslonu PAD.
8. Kaj naj storim, če se vozilo ne polni?
Poskusite z drugo polnilno postajo in preverite, ali je vozilo posodobljeno na najnovejšo OTA programsko opremo. Če težava ostaja, se obrnite na pooblaščeni servisni center BYD.
BYD Europe Service – Facebook
BYD Europe Service – Instagram
BYD Europe Service – YouTube
BYD Europe Service – X
BYD Europe Service – TikTok
1. Na katero številko se lahko obrnem, če imam vprašanja glede svojega vozila?
BYD servisna telefonska številka: 00800 10203000
Delovni čas:
Angleška linija: od ponedeljka do sobote, CET 9:00–19:00.
Druge jezikovne linije: CET 9:00–18:00.
2. Katere informacije moram posredovati ob prijavi okvare vozila?
Številko VIN, svoje ime, e-poštni naslov, model vozila in ime prodajnega salona.
3. Kako dolgo traja obravnava pritožbe po klicu v servisni center BYD?
Postopek reševanja običajno traja približno 3 delovne dni. Končni čas rešitve je odvisen od dejanskih okoliščin. Servisni center BYD vas bo obvestil takoj, ko bodo na voljo nove informacije.
BYD servisna telefonska številka: 00800 10203000
Delovni čas:
Angleška linija: od ponedeljka do sobote, CET 9:00–19:00.
Druge jezikovne linije: CET 9:00–18:00.
2. Katere informacije moram posredovati ob prijavi okvare vozila?
Številko VIN, svoje ime, e-poštni naslov, model vozila in ime prodajnega salona.
3. Kako dolgo traja obravnava pritožbe po klicu v servisni center BYD?
Postopek reševanja običajno traja približno 3 delovne dni. Končni čas rešitve je odvisen od dejanskih okoliščin. Servisni center BYD vas bo obvestil takoj, ko bodo na voljo nove informacije.
