La Asistencia BYD forma parte de nuestra promesa de movilidad; por ejemplo, cuando se trata de fallos, accidentes, robo o vandalismo, la Asistencia BYD estará ahí para ayudarle las 24 horas del día, los 365 días del año.

Número de línea directa de asistencia BYD.

Si necesita ayuda inmediata, póngase en contacto con:

+34 913 305 137  (teléfono local sin tarificación adicional)

Cobertura de BYD Assistance

Duración del servicio:

- Clientes de vehículos eléctricos (EV): 24 meses iniciales + 24 meses adicionales.

- Clientes de vehículos híbridos (DM): 24 meses iniciales + 12 meses adicionales + 12 meses adicionales. (El período de cobertura comienza a partir de la fecha de entrega del vehículo).

Condiciones de asistencia:

BYD Assistance cubre los casos en los que el vehículo no puede continuar circulando debido a un "Evento Elegible", que incluye:

- Averías mecánicas o eléctricas.

- Accidentes de tráfico.

- Intento de robo.

- Incendios.

Cobertura geográfica:
El servicio está disponible en toda Europa.

En el caso de eventos que no figuren en la lista anterior, seguimos estando a su disposición para intentar ofrecerle ayuda por teléfono, reparación in situ o servicios de remolcado al taller de reparación BYD autorizado más cercano, pero es posible que tenga que pagar por ellos.

 Para más información sobre la asistencia BYD en carretera, lea el siguiente documento:

 Términos y condiciones de la Asistencia BYD en carretera