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Brasil Português
Na BYD DO BRASIL LTDA (“BYD”, “nós”, “nosso”, “nos”), a privacidade e segurança das informações pessoais constituem valores prioritários e, nesse sentido, reafirmamos nosso compromisso com a transparência no tratamento de dados pessoais dos usuários/clientes (“Usuários” ou “Você”) que interagem com este website.
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade esclarecer, de forma clara e acessível, como ocorre a coleta, o uso, a armazenagem, o compartilhamento, a transmissão, o processamento, o arquivamento e/ou eliminação dos seus dados pessoais (doravante, em conjunto, denominado “Tratamento”), em decorrência da utilização das funcionalidades disponibilizadas em nossa plataforma.
Recomendamos a leitura atenta desta Política. Ao acessar e utilizar o website, Você declara que leu integralmente o presente documento, compreende os seus termos e consente com a forma como realizamos o Tratamento de seus dados pessoais, comprometendo-se a observá-la em sua integralidade.
Ao utilizar nossos serviços, Você reconhece e concorda que seus Dados Pessoais serão coletados e tratados nas formas descritas nesta Política, em estrita observância às normas da Constituição Federal de 1988, da Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/2018 (“LGPD”), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e na Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), bem como das demais legislações aplicáveis à matéria, incluindo suas atualizações futuras.
Para facilitar a compreensão e navegação, esta Política de Privacidade está estruturada nos seguintes tópicos:
(clique para ir até o tópico na página)
A BYD DO BRASIL LTDA (“BYD”), localizada na Avenida Antonio Buscato nº 230, Terminal Intermodal de Cargas, município de Campinas, estado de São Paulo, CEP: 13069-119, registrada sob o CNPJ nº 17.140.820/0002-62, é uma empresa integrante do grupo econômico liderado pela sociedade BYD COMPANY LIMITED, com sede na República Popular da China.
A BYD atua no desenvolvimento, produção e distribuição de veículos automotores a combustão, híbridos e elétricos no mercado Brasileiro, sendo a Controladora de dados e responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais descritos nesta Política.
Nesta Política, os seguintes termos têm os seguintes significados, a menos que expressamente declarado em contrário:
Ainda, os termos abaixo terão o mesmo significado a eles atribuído no texto da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), a saber:
O consentimento corresponde à manifestação livre, informada e inequívoca pela qual Você autoriza a BYD a realizar o tratamento de seus Dados Pessoais ao acessar e utilizar este website, seja por meio de checkbox, aceite eletrônico ou declaração equivalente de “Li e aceito”.
Assim, em consonância com a LGPD, seus Dados Pessoais só serão tratados mediante prévio e expresso consentimento, ressalvadas as demais hipóteses legais autorizadas previstas na legislação aplicável.
Ao utilizar os serviços e produtos disponibilizados neste website e fornecer seus Dados Pessoais, Você declara estar ciente e de acordo com as disposições desta Política.
Ressalta-se, ainda, que o consentimento poderá ser revogado a qualquer tempo, de forma gratuita e desburocratizada, mediante solicitação expressa do Titular dos Dados, nos termos da LGPD e no canal de comunicação indicado na Seção XV.
A coleta de Dados Pessoais realizada pela BYD pode variar de acordo com o produto ou serviço solicitado, bem como em razão da forma de utilização e interação do Titular com este website.
Podemos coletar Dados Pessoais que Você nos fornece voluntariamente, tais como:
Além dos Dados Pessoais informados diretamente por Você, também podemos coletar, de forma automática, informações relativas ao seu acesso e utilização de nosso website, incluindo:
Para maiores detalhes sobre tratamento de dados pessoais coletados ao acessar e navegar no website, por favor, consulte nossa Política de Cookies.
Os Dados Pessoais acima indicados são coletados e tratados pela BYD para possibilitar o acesso e utilização de recursos, produtos e/ou Serviços disponíveis no website (“Finalidades”), sempre com o objetivo de aprimorar sua experiência de uso no website e viabilizar o pleno funcionamento das funcionalidades oferecidas.
O Tratamento é realizado, em especial, para as seguintes Finalidades:
Essa função é obrigatória para fins de reserva de veículos e/ou locação de veículos. Nesse caso, adicionalmente, recolhemos os seguintes Dados Pessoais:
Caso Você pretenda customizar suas preferências de um veículo para posteriormente efetivar uma compra, coletaremos os seguintes Dados Pessoais:
Se optar por reservar um veículo para compra, através da função “comprar agora”, recolhemos os seguintes Dados Pessoais:
Caso Você opte por receber comunicações de marketing, promoções e lançamentos, coletamos:
Caso Você não deseje mais receber e-mails promocionais, pode cancelar a inscrição a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento fornecidas nos e-mails recebidos.
Dados de identificação, contato, imagem e voz — sem prejuízo das aprovações específicas para esses casos — conforme exigências do regulamento de cada ação promocional.
Usaremos seu e-mail para enviar novidades, ofertas e informações da BYD de acordo com os modelos de veículos e concessionárias que você demonstrou interesse. Também analisamos, de forma limitada, se nossos e-mails foram abertos ou clicados, apenas para entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar nossas comunicações.
O envio dessas mensagens acontece somente com o seu consentimento, e você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em todos os e-mails.
Caso Você opte por locar um veículo através da função “Locação Por Assinatura”, coletamos:
Considerando o cumprimento da legislação aplicável, para compras de veículos com benefícios fiscais via website, coletamos:
Se Você usar o chatbot para perguntar sobre produto ou serviço:
Caso Você tenha alguma dúvida, sugestão, solicitação ou reclamação relacionada aos nossos serviços ou produtos, poderemos coletar:
Caso Você já seja nosso cliente, coletaremos adicionalmente: modelo do seu veículo, placa, concessionária, VIN e eventuais documentos anexados à sua solicitação.
Os Dados Pessoais poderão ser tratados para fins de contratação, gestão, faturamento, renovação automática, cancelamento e suporte técnico relacionados aos serviços de conectividade veicular disponibilizados no BYD DiLink, incluindo:
Os Dados Pessoais coletados são tratados pela BYD de duas formas:
O uso de seus Dados Pessoais tem por objetivo garantir a adequada execução das funcionalidades oferecidas, otimizar a sua experiência de navegação, aperfeiçoar os nossos serviços e assegurar a conformidade com as finalidades descritas nesta Política.
A BYD preza pela proteção da sua privacidade e, por essa razão, não compartilha seus Dados Pessoais com Terceiros não autorizados.
O compartilhamento poderá ocorrer, de forma limitada e sempre proporcional ao estritamente necessário, com suas afiliadas e/ou subsidiárias, colaboradores, concessionários autorizados (“Concessionários BYD”), fornecedores e parceiros (“Terceiros Autorizados”), visando viabilizar a condução dos negócios, o fornecimento de produtos e a prestação de serviços aos nossos clientes.
É importante ressaltar que alguns desses Terceiros Autorizados possuem suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Por essa razão, a BYD recomenda que o Usuário também as leia e analise isoladamente.
O compartilhamento com os Terceiros Autorizados poderá ocorrer para as seguintes Finalidades específicas:
A BYD garante a Você, na qualidade de Titular de Dados Pessoais, o pleno e efetivo exercício dos direitos previstos na LGPD, na medida em que aplicável de acordo com as circunstâncias. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Para exercer os seus direitos de Titular, Você deve entrar em contato com a BYD através do e-mail lgpdbr@byd.com. É possível que solicitemos documentos que comprovem sua identidade, sendo que Você será informado previamente sobre essa necessidade.
Os Dados Pessoais serão tratados pela BYD nos termos da legislação aplicável, sendo retidos apenas nas hipóteses legais e pelo período em que forem necessários para o alcance de finalidades lícitas, específicas e informadas, como no caso de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
A retenção dos Dados Pessoais também é possível com base no seu consentimento, pelo período que Você permitir a manutenção da comunicação — como nos casos de envios de newsletters e informações comerciais —, além de casos de apoio e promoção de atividades da BYD e proteção do exercício regular de seus direitos.
Em resumo, a BYD pode manter:
Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, cancelando sua conta ou acionando a função Fale Conosco, conforme dados de contato indicados na Seção XV.
Se Você optar por não receber mais comunicações, poderá cancelar a subscrição de e-mails de marketing utilizando o mecanismo de cancelamento presente em qualquer e-mail de marketing enviado por nós. Mesmo que Você cancele a subscrição, ainda poderemos enviar e-mails não comerciais, como confirmação de registro, atualizações de veículos e respostas a solicitações diretas.
A BYD adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais, em conformidade com as melhores práticas do mercado e com a legislação aplicável.
Entre as principais medidas que adotamos, destacam-se as seguintes:
A BYD se compromete a adotar as melhores práticas do mercado para evitar Incidentes de Segurança. Em caso de Incidentes de Segurança que possam gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da LGPD.
A BYD não coleta, usa, compartilha e/ou armazena intencionalmente os Dados Pessoais de crianças ou adolescentes. Uma vez que a BYD tenha conhecimento desta informação, a exclusão ocorrerá imediatamente.
Se Você é menor de idade e deseja nos contatar ou usar neste website qualquer funcionalidade que exija o envio de suas informações pessoais, solicite a seus pais ou responsáveis que façam isso em seu nome.
A BYD é uma empresa global, com operações em diversos países, integrando um grupo empresarial internacional. Nesse contexto, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com outras empresas do Grupo BYD, inclusive aquelas localizadas fora do território nacional, como nos Estados Unidos, onde mantemos infraestrutura de armazenamento e processamento de dados.
Além disso, seus dados podem ser transferidos do nosso CRM hospedado nos Estados Unidos para a plataforma Adobe Marketo Engage, que possui servidor hospedado nos Países Baixos (UE), para execução e medição de campanhas de marketing.
A transferência internacional de seus Dados Pessoais será realizada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Para garantir a proteção adequada, a BYD poderá utilizar cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais (Binding Corporate Rules – BCRs), acordo de processamento de dados (DPA), Cláusulas-Padrão Contratuais (CPC), ou outras garantias previstas na legislação aplicável.
A transferência será realizada com base em fundamentos legais válidos, como o consentimento, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato, o legítimo interesse da BYD ou de terceiros, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
A BYD adota medidas técnicas e administrativas adequadas para assegurar a segurança, integridade e confidencialidade dos seus Dados Pessoais, bem como mecanismos de transparência e responsabilização, conforme exigido pela legislação brasileira e pelas boas práticas internacionais.
A atual versão desta Política foi formulada e atualizada pela última vez em 21 de maio de 2026.
À BYD reserva-se o direito de modificar essa Política a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”), na Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e na Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
